Személyek Az internet létezése nem csökkenti az emberi tényező jelentőségét a marketing mixben. A digitálisan összekapcsolt világban ez a tényező lehetővé teszi a személyre szabást, az emberek megosztják a márkát és támogatják a márkaépítést. Emberek mint vásárlók. A mai világban annyi információt továbbítunk magunkról az interneten, hogy jelentősen megkönnyítjük a marketingesek munkáját. A reklámokat pontosan személyre szabhatjuk és célzottá tehetjük. Emberek mint alkalmazottak. Ha már megszereztünk egy ügyfelet, akkor dédelgetnünk, kényeztetnünk kell. A felmérések azt mutatják, hogy sokkal nehezebb egy új ügyfelet szerezni, mint a meglévőket megtartani. És éppen a munkatársak azok az emberek, akik az ügyfelek elégedettségéről gondoskodnak. Procesy "A folyamatok az online üzleti tevékenységben kulcsszerepet játszanak az online üzlet végső megvalósításának szempontjából. A folyamatok belső optimalizálása és a statisztikák megerősítik, hogy a potenciális vásárlók 80%-a még azelőtt elhagyja a weboldalt, hogy vásárolna.
Így született meg a tradicionális 4P modell mellett először a 7P modell, ami a gyakorlatban 3 elemmel egészítette ki az eredeti 4 elemet. A 7P elemei A 7P modell kiegésztült 3 új P-vel: People (emberi tényezők), Physical evidence (környezeti és tárgyi elemek), Process (folyamatok). People (emberi tényezők) Pyhsical Evidence (Környezeti és tárgyi elemek) Process (Folyamat) De efelett a modell felett is elhaladt az idő, és ma már inkább a 4C modellt szokták sokan használni. A marketing mix legújabb verizója: a 4C modell 4C elemei Consumer needs and wants (fogyasztói igények) Cost(költség) Convenience (kényelem) Communication (kommunikáció) Ha végignézzük ezt a 4 elemet, akkor valójában egy nagyon hasonló modellt kapunk mint a 4P esetében. A termék/product helyett jelenik meg a fogyasztói igény. Az ár / price helyett jelenik meg a költség. Az értéksítési csatorna / place helyett jelenik meg a kényelem. A promóció / promotion helyett jelenik meg a kommunikáció. A marketing mix elmélete és használata folyamatosan változik és évtizedről évtizedre előjön egy olyan kiegészítés vagy szemlélet, amely módosítja az eredeti, 1960-as modellt.
Története A marketingmix első verzióját 1948-ban James Culliton fejezte ki aképp, hogy a marketing döntéseknek olyasfélének kell lennie, mint egy receptnek. Ezt 1953-ban Neil Borden folytatta az Amerikai Marketing Szövetség (American Marketing Association) elnöki ülésén, ahol már egy lépéssel tovább ment és Marketing Mix-nek nevezte el a jelenséget. Végül E. Jerome McCarthy, a Michigani Egyetem (Michigan State University) marketing professzora 1960-ban írta le a 4P kifejezést, és kapcsolta össze a marketingmix fogalmával. Mára a marketingmix széles körben elterjedt a marketing oktatásában és gyakorlatában egyaránt. 4P modell A klasszikus marketing mix a 4P modellel egyenlő. Ezt használták elsőként a vállalati marketingtevékenység modellezésére. A 4P elemei a következők (a következő angol szavak kezdőbetűiből tevődik össze): Product (termék, termékpolitika) Price (ár, árpolitika) Place (értékesítés helye, értékesítési politika) Promotion (promóció, eladásösztönzési politika) 7P modell A szolgáltatásmarketing fejlődésével a szakemberek rájöttek, hogy a 4P modell kapcsán a szolgáltatásokra vonatkozó jellemzőkkel is számolniuk kell, így kiegészítették még 3P-vel az eredeti koncepciót.
Ennek ellenére elmondható, hogy a 4P modell a mai napig nagyon hasznos eszköze a marketingeseknek. Hasznos az üzleti tervezés és a marketingstratégia tervezése során is. Akár az eredeti verzióban, akár valamelyik itt bemutatott módosított formában is akár.