SZOFIA Rajka Beke u. 4. 9224 Magyarország esetleg ha reklamcióra kerül a sor, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi küldünk a csomagért futárt egy előre egyeztetett napon, aki felveszi Öntől a csomagot, és kézbesíti nekünk. A küldemény átvételéről nem értesítjuk Önöket. A kiszállítás állapotát a Magyar Posta vagy a DPD futárszolgálat weboldalán található csomagszámon keresztül követheti nyomon. A visszaküldésről értesítő e-mailt küldünk. Abban az esetben, ha elismerjük reklamációt, jogosult a postaköltség visszatérítésére. A kísérő dokumentum letöltése> Ha nincs lehetősége a kísérő dokumentumot kinyomtatni, nyugodtan írja le kézzel olvashatóan. Hogyan csomagoljam be az ékszert, amelyet el akarok küldeni önöknek? A legjobb, ha az elküldendő ékszert egy masszívabb dobozba csomagolja, amely megvédi az ékszert a szállítás során bekövetkező esetleges sérülésektől. Ezt követően azt javasoljuk, hogy helyezze az ékszerdobozt egy légpárnás borítékba a visszaküldési címmel.
Amennyiben a készlet sérült darabjait szeretné cserélni a e-mailcímen kérjen tájékoztatást az eljárással kapcsolatban. Ez akkor is érvényes, ha egy termék több részből áll, és csak egy része sérült meg. A sérült terméket haladéktalanuk küldje vissza címünkre: Expandeco Kft - 4HOME, Tatai u. 95, 1142 Budapest, HU. A terméket az eredeti csomagolásban küldje vissza. A használt termékeket vagy a készlet egy részét mindig megfelelően csomagolja be. A visszacsomagba a termékhez tegye a kinyomtatott reklamációs űrlapot is, vagy egy egyszerű kísérőlevelet. A csomagot javasoljuk, hogy Magyar Posta által ajánlott küldeményként, értéknyilvánítással együtt adja fel. A postai feladóvevényt őrizze meg a csomag feladásának igazolása érdekében. Az utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni. A panaszokat a következő postacímre várjuk: Expandeco Kft - 4HOME Tatai u. 95 1142 Budapest, HU Elérhetőségek: Reklamáció feldolgozása A reklamációt a lehető legrövidebb időn belül intézzük, legkésőbb - a jogszabályoknak megfelelően – a beérkezéstől számított 30 napos elintézési határidőn belül.
A csomagok esetében pedig még jobbak a társaság mutatói. "A Magyar Posta évente átlagosan 800 millió küldeményt kezel. Ezen küldeményszámhoz képest elenyésző a megalapozott panaszok száma, hiszen 2013-ban ez csupán 0, 001 százalék volt" – közölte a cég. A társaság honlapján elérhető minőségeredmények beszámolóiból az derült ki, hogy 2013-ban pontosan 24133 panasz vonatkozott az egyetemes postai szolgáltatásra, ezek közül 14, 5 ezer volt jogos, 7244 darab pedig kártérítéses. A dokumentumban úgy fogalmaznak, hogy tavaly a panaszok számának növekedésével számoltak, ami szerintük azzal magyarázható, hogy a postahelyeken folyamatosan növekszik a panaszok felvételének és rögzítésének a hajlandósága. "A panaszok egységes kezelése 2013 augusztus 1-től centralizáltan működik. A postahelyek kezelésből ez által kikerültek az ügyfél-válaszadási és a vizsgálatokkal kapcsolatos feladatok" – olvasható a beszámolóban. A Magyar Posta a következő időszakban komoly figyelmet fordít az e-szolgáltatások fejlesztésére, így hamarosan jelentős újításokat vezet be a webes értékesítés és a mobil applikációk területén.
Azért ez mocsok dolog, hogy átjön a fél bolygón egy kis csomag minden gond nélkül, itt pedig csak úgy eltűnik. Magyar Posta Zrt. Márkáról A Magyar Posta Zrt. állami tulajdonban lévő vállalat, amely Magyarország postaforgalmát bonyolítja le. A Magyar Posta a levél- és csomagküldemények felvétele mellett pénzügyi és pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújt, illetve hírlapterjesztést és kiskereskedelmi tevékenységet is végez. A vállalat ezenfelül marketing szolgáltatásokat, logisztikai szolgáltatásokat, folyószámla- és hitelszolgáltatásokat és biztosítást is kínál. A Magyar Posta Zrt. hálózatában több mint 2 700 posta, több száz mobilposta járat, 12 manuális küldeményfeldolgozó működik. 1990-ben a posta három nagy szolgáltatási ága szétvált, három önálló vállalattá alakult, és létrejött a Magyar Posta Vállalat, a Magyar Távközlési Vállalat és a Magyar Műsorszóró Vállalat. A hagyományos postai szolgáltatásokhoz visszatérő Magyar Posta Vállalat a hálózat ésszerűsítésével és új szolgáltatásokkal igyekezett reagálni a megváltozott helyzetre.
A Magyar Posta szerint magasan túlteljesítik a levelek kézbesítési idejére vonatkozó elvárásokat. Hamarosan jelentős újításokat vezetnek be a webes értékesítés területén Felbontott vagy eltűnt csomagok, késve érkező levelek – ilyen tartalmú véleményeket lehet olvasni a Magyar Posta Facebook-oldalán. "Miért nem lehet megválogatni az alkalmazottakat? Miért van az, hogy egy alapvetően nem törékeny vastag fa ajándék is három részre törve érkezzen meg? Ha ez benne van a pakliban, miért is olyan drága a feladás? " – szól az egyik vélemény. Egy másik pedig azon értetlenkedik, hogy ötből egy csomagja eltűnik. - a cikk a olvasható. Azon is felháborodott valaki, hogy egy Szegeden sürgősségivel feladott levél két nap alatt érkezett meg Pécsre. A szabály szerint a postai panaszokat elsőként a postai szolgáltató köteles kivizsgálni. Amennyiben a panaszos a szolgáltatótól 30 napon belül nem kap választ, vagy a kapott választ nem fogadja el, a hatósághoz fordulhat a panasz felülvizsgálata érdekében a válaszadási határidő lejártától számított 30 napon belül.
A küldemény kézbesítése után az árut leellenőrizzük és jóvárást állítunk ki, melynek összegét a számlájára utaljunk át. REKLAMACIÓ, ÁRU CSERÉJE A reklamációt illetően emailben lépjen velünk kapcsolatba a címen. Az elküldött e-mailben kérjük adja meg a következőket: megrendelés száma reklamált termék neve hibát –a hibát a lehető legpontosabban írja le, ezáltal a lehető leggyorsabb megoldást tudunk kínálni ideális esetben mellékelje a sérült termék/küldemény fényképét Az email kézbesítése után a reklamációt feldolgozzuk és kézbesítéséről igazolást küldünk, amelyben feltüntetjük a leggyorsabb ügyintézéshez szükséges folyamatot. Habár tudatában vagyunk, hogy a reklamáció ügyintézése akár 30 napig is eltarthat, igyekszünk ezt a lehető legrövidebb időn belül megoldani. Ha felszólítást kap a reklamált áru címünkre való elküldéséről, a küldeményhez kérjük mellékelje a reklamáció kézbesítésének igazolását vagy a megrendelés számát – mindez felgyorsitja a reklamáció folyamatát. Előzetes felszólítás nélkül kérjük ne küldje vissza a reklamált árut.
FIGYELEM: Amennyiben eláll az adásvételi szerződéstől, hiányos vagy sérült eredeti csomagolás és sérült termék esetén az alábbi összegek kerülnek levonásra: levonásra kerül a termék árának 15%-a, amennyiben az eredeti csomagolás hiányos vagy sérült (15-30 napok közötti elállás esetén), levonásra kerül a termék árának 20%-a, amennyiben sérült vagy megkarcolt az adó- vagy vevőkészülék, lerövidített nyakörv, nem működő készülék, hiányzó tartozék esetén levonásra kerül a konkrét termék ára! A panaszok aránya nagyon kicsi, azonban jó tudni, hogy a webüzletünkben megvásárolt termékeket reklamálhatja. Igyekszünk a lehető leghamarabb rendezni minden reklamációt, mivel ez a mi érdekünk is. Így nem kell aggódnia, hogy a végtelenségig fog várni a reklamáció lebonyolítására. A reklamációk többsége általában 5 munkanapon belül rendezésre kerül. Termékeinkre 24 hónapos garanciát vállalunk (egyes esetekben 36 hónap). Felelősséget vállalunk az összes termékhibáért, mely már a termék átvételének pillanatában jelen volt vagy a termékhibákért, melyek a garanciális időszak alatt keletkeztek.
ember A szubjektív ízléstől függetlenül általánosan elmondható, hogy a geometrikus minták elkészítése egyszerűbb és gyorsabb, a virágmintás-medalionos vagy vadászjelenetet ábrázoló szőnyeg elkészítése jóval nehezebb és időigényesebb. A medalionos és vadászszőnyegek mellett a leggyakoribb perzsaszőnyeg figuratív motívumok az alábbiak: életfa, váza virággal, festmény vagy képszerű jelenetek, levélminták, kertminták és újabban - hála a nyugati civilizáció beáramlásának - híres festmények, de akár dollár bankjegyek másolatai is megjelentek. életfa ábrázolása Említést érdemelnek az Európában oly népszerű (és Magyarországon hosszú ideig "a" keleti szőnyegmintának ismert) gul motívum-csoportok, amely türkmén nomádok harci jeleit mintázzák. Ezen szőnyegek egy csoportját valamikori gyűjtőhelyük után Bokhara szőnyegeknek is nevezik, készüljenek Iránban, Pakisztánban vagy a Kaukázusban. Ismert és szeretett motívum az elefánttalpas gul minta is, amely az afgán szőnyegek sajátja. Melegpadlók fajtái, szőnyegek. elefánttalp, gul Külön tanulmány lehet a nyolc-nyolc taoista, illetve buddhista szimbólum, amely a halhatatlan szellemek tulajdonságait, a megértendő és fejlesztendő emberi kvalitásokat rendszerezi.
Ritkán van eset, amikor az egyik szoba ultramodern mintákkal kerül kialakításra, a másik szoba a klasszikus stílusú szőnyegeket megtartja. A vásárlási igény nagyobbik hányada mindig a konzervatív stílus mellet teszi le a voksot. -Mi a lényeges különbség a kézicsomózású és a többi keleti szőnyeg között? J. :A kézicsomózású szőnyeg többféle üzenetet hordoz:először is egy valóságos műalkotás;természetes anyagból készül;emberbarát, nem okoz allargiát úgy mint azok a tárgyak, amelyek általában műszálas anyagból készülnek, minden port, szennyeződést magukhoz vonzanak, alig tisztíthatók. -Mennyiben határozza meg a vásárló kultúráját, habitusát, élet- stílusát egy szőnyeg vásárlása? J. :Minden kiválasztott szőnyegnek van "gazdája"…Döntésében tükröt tart maga elé, amely elárulja műveltségét, habitusát, élet- színvonalát, ízlést, stílusát. -Milyen szempontokat érvényesít a Kereskedőház /nevében/ az importra kerülő szőnyegek kiválasztásánál? J. Keleti szőnyeg fajták képpel. :Igen, ez fontos szegmens. A magam részéről azokat a darabokat szoktam kiválasztani, amelyek megszólítanak, mondanak, üzennek elyek "foglyul ejtenek".. A másik szempont a megrendelő kívánsága, igénye, elvárása.
Széles szín-, minta- és méretválaszték, méltányos áron. Festékei megfoghatják az alatta lévő szőnyeget; tegyünk közéjük bélésanyagot. Flokati. Görögországban készül; nehéz, fehér vagy törtfehér, bolyhos gyapjúszőnyeg; nagy méretválaszték. Kelim. Durva tapintású, vastag gyapjúból szőtt kárpit. Többnyire Törökországban és Iránban készül. A kurd változat világosabb, kevertebb stílusú, rendszerint hímzett és olcsóbb. Numda. Indiából származik. Csinos, egyszerű, lágy és színpompás. Olcsó, de nem bírja jól az igénybevételt. Perzsa. Nagyon jó minőségű szőnyeg, sokféle változatban készül. Közép-Ázsiából származik, amely még mindig a szőnyegkészítés központja. Keleti szőnyeg fajták - Arany Oldalak. Téglalap alakú vagy hosszú csíkban készül, gyapjúból csomózzák. Sokszor gazdagon színezett (a vörös és a kék a legkedveltebb háttér), és stilizált motívumok díszítik. Rongy. "Családfája" legalább a XVII. századig nyúlik vissza. Nemcsak népies, de kifinomult változatai is vannak. Rya. Bolyhos finn szőnyeg, absztrakt mintázattal. Serape.
lakberendezés padlószőnyeg szőnyeg Szőnyeg A szőnyegfajták sokasága eleinte zavarba ejtő lehet, de legalább a fontosabb fajtákkal érdemes megismerkedni. A szőnyeg tartósságát hozzávetőleg megítélhetjük sűrűsége, rugalmassága és súlya alapján. Nyomjuk be hüvelykujjunkat a bolyhok közé, és figyeljük meg, milyen gyorsan simul ki újra a szőnyeg; minél gyorsabban, annál sűrűbb és rugalmasabb. Keleti szőnyeg fajták érési sorrendben. A súlyt megtaláljuk a címkén. A rövid, sűrű szálas szőnyeg a legtartósabb – a hosszú, fonalas, nagy hurkú típusok testesebbnek látszanak, de valójában könnyebbek. A kiválasztott szőnyeg minősége feleljen meg a célnak. Tanulmányozzuk a címkét alaposan, és ne tegyünk könnyű használatra szánt szőnyeget a lépcsőre vagy a nappaliba. A ritkán használt szobába viszont fölösleges olyan szőnyeget venni, mely jól bírja az igénybevételt. Általános használatra valószínűleg a 80 százalék gyapjút és 20 százalék nejlont tartalmazó szőnyeg a legjobb, de a modern szintetikus fonalak minősége az utóbbi években óriási fejlődésen ment át.