iPhone Screenshots Mérőállás diktálás gyorsan és kényelmesen, a pontos elszámolás érdekében! Töltse le a Fővárosi Vízművek Otthon+ alkalmazását, s rögzítse vízóraállását egyszerűen. Az applikáció segítségével - diktálási időszakban - a nap 24 órájában bármikor elküldheti a mérőóra állását fotó csatolásával, s így a befizetendő számla az Ön által diktált mennyiség alapján fog elkészülni. Ráadásul az Otthon+ számon tartja Ön helyett a diktálási időszakokat és figyelmeztetést küld, ha Önnek teendője van. Az applikáció lehetőséget nyújt a korábban rögzített mérőállások megtekintésére is, így folyamatosan nyomon követheti a háztartása vízfogyasztását. Egy profil alatt több felhasználási helyet is tud kezelni, amelyeket el is nevezhet (otthon, nyaraló, stb. Fővárosi vízművek óra diktálás. ). Az alkalmazásban akár naponta is rögzítheti mérőállását - amit az eltárol -, de számlázásra csak a diktálási időszakban rögzített érték fog kerülni. Amennyiben más, vízszolgáltatással kapcsolatos ügyeit is szeretné elintézni, egy gombnyomással felveheti a kapcsolatot a Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálatával.
Diktálási időszakon belül az először rögzített mérőállás automatikusan továbbításra kerül a Szolgáltató felé. A mérőálláshoz, annak megerősítése érdekében, fényképet is csatolhat. Korábbi mérőállások megtekintése A korábbi mérőállásaim pont alatt láthatja a rögzített mérőállásokat. Itt színek jelzik a mérőállások státuszát. Világos zöld: szolgáltató rendszerében rögzített, szolgáltató által megadott Zöld: szolgáltató rendszerében rögzített, ügyfél által beküldött Piros: szolgáltató által visszautasított Narancssárga: diktálási időszakon kívül az alkalmazásban rögzített. Üzenet küldés Az alkalmazásból lehetősége van a Fővárosi Vízművek Zrt. számára üzenetet küldeni, mely üzenet e-mail formában kerül továbbításra a Szolgáltató részére. Megkeresésére a válasz szintén e-mailben fog érkezni a regisztrációkor megadott e-mail címre. Amennyiben az alkalmazás működésével kapcsolatban érdeklődne, akkor üzenetet az Otthon+ alkalmazás üzemeltetője felé is tud küldeni.
A visszaigazolás esetén biztos lehet benne, hogy a feltöltött fénykép is csatolódott. Felhívjuk figyelmét, hogy a locsolási célú mellékmérőre és a kombi mérőre diktálást kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha a mérőállásokat azonos dátummal, egyidejűleg tölti fel és küldi be a rögzítés gombbal, ennek érdekében regisztráció szükséges. A mérőállás bediktálás nem kötelező. Amennyiben részértékes időszakban érkezik mérőállás bejelentés, akkor a részérték helyett a valódi fogyasztás alapján készül el a vízdíjszámlája. Ha nem érkezik mérőállás a részérték kerül elszámolásra. Leolvasási időszakban, amennyiben a szolgáltató általi leolvasás meghiúsul és nem érkezik a felhasználótól sem mérőállás bejelentés, akkor becslés alapján készítjük el a vízdíjszámláját. Mérőállás bediktálásra kizárólag a diktálási, leolvasási időszakban van lehetőség. A következő diktálási, leolvasási időszakot a mérőállás rögzítés menüpont kiírja, valamint feltüntetésre kerül a vízdíjszámlán. Amennyiben regisztrál az online ügyfélszolgálatunkra, a diktálási időszak első napján e-mailben értesítjük, illetve a felületen belépést követően bármikor lekérdezhetők az időszakok.
A csoportos regisztráció az e-mailben küldött linkre kattintva, egy jelszó megadását követően aktiválható. A regisztrációt követően mérőállás-bejelentésre a továbbiakban az Otthon+ alkalmazásban és a mérőállás-bejelentő telefonszámon nem lesz lehetőség (sem a főmérő sem a mellékmérő esetében). Köszönjük, hogy együttműködésével Ön is hozzájárul a vírus terjedésének lassításához!