Skip to content Tesztjelleggel online is vásárolható kiegészítő jegy a szentendrei HÉV (H5) vonalára; az új lehetőség először csak a vonal Budapest közigazgatási határán kívüli szakaszán érhető el — közölte a MÁV Start Zrt. Közleményük szerint a bevezetést követően a MÁV-csoport harminc napig várja az utasok észrevételeit, és sikeres próbaidőszak esetén a további HÉV-vonalakra is kiterjesztik az e-jegyet a tervek szerint. Bővül a MÁV alkalmazás – A HÉV születésnapi nosztalgiajárműveire is lehet az appon keresztül jegyet váltani - KÖZSZOLGÁLAT.hu. Azt írták, az utasok ezentúl a mobiltelefonjukon is megválthatják a MÁV-HÉV H5-ös vonalának Budapesten kívüli szakaszára érvényes, egy útra szóló HÉV kiegészítő jegyüket. A Vonatinfó alkalmazásra letöltött jegyet mobiltelefonon mutathatják be, ezt kódolvasóval ellátott készülékkel ellenőrzik a Budapesti Közlekedési Központ jegyellenőrei. Az így vásárolt mobilos HÉV-menetjegyek nem ruházhatók át másra, és legkésőbb az érvényesség kezdete előtt (HÉV esetében a kiválasztott vonat indulása előtt legfeljebb fél órával) válthatók vissza az alkalmazáson keresztül. Az applikáción keresztül vásárolt HÉV-menetjegy sem a vásárlás során kiválasztott vonatra szól, a rajta feltüntetett érvényességi időn belül bármikor felhasználható a kiválasztott irányba egy alkalommal.
A regisztrált felhasználók száma május végéig mintegy 120 ezer fő. Az online vásárolt jegyek negyedét a Vonatinfó alkalmazásban veszik meg az utasok a MÁV-START és a GySEV esetében. Először tesztjelleggel, online vásárolt HÉV kiegészítő jeggyel is lehet utazni a szentendrei (H5-ös) vonalon. Tesztjelleg: online is vehető menetjegy a szentendrei HÉV-re ⋆. Az új lehetőség először csak a vonal Budapest közigazgatási határán kívüli szakaszán lesz elérhető. A bevezetést követően a MÁV-csoport 30 napig várja az utasok észrevételeit a szolgáltatás fejlesztése érdekben. Sikeres próbaidőszakot követően további HÉV vonalakra is kiterjesztjük az e-jegyet a tervek szerint. A Vonatinfó alkalmazás elérhető iOS-en és Androidon A Vonatinfóban vásárolt HÉV jegyek felhasználási feltételeit itt foglalták össze:
Telefonon: az illetékes ügyfélszolgálat telefonszámain. Írásban: levélben: az illetékes ügyfélszolgálat címére, telefaxon: az illetékes ügyfélszolgálat faxszámára, elektronikus úton (e-mail): az illetékes ügyfélszolgálat e-mail címére, Vásárlók könyvébe történő bejegyzéssel (Vásárlók könyve a BKK pénztáraiban, a forgalmi ügyeleteken, a központi és repülőtéri Ügyfélszolgálatain, a pótdíjirodában és az Ügyfélközpontokban található). A menetrend, a meghirdetett indulási időpontok és a menetidők tervezett adatok, amelyektől a forgalmi és műszaki körülményektől függően eltérések előfordulhatnak. Az így létrejött menetrendi eltérések, járatkimaradások okozta esetleges kárért a BKK és a MÁV-HÉV nem vállal felelősséget. BETEKINTÉS AZ ÜZLETSZABÁLYZATBA A jelen ismertető tájékoztató jellegű, és csak a MÁV-HÉV szolgáltatásaira vonatkozik, a MÁV-HÉV Zrt. Személyszállítási Üzletszabályzata, illetve annak 3. sz. H5 hév jegy game. melléklete alapján készült. A vitás kérdések eldöntésénél az Üzletszabályzatban és a Díjszabásban leírtak a mérvadók.
Fizetés A bankkártyás fizetés az OTP SimplePay online fizetési rendszerében történik, ahol lehetőség van a kártyaadatok elmentésére is a későbbi vásárlásokhoz. A MÁV-START a MÁV alkalmazásból nem ismer meg és nem tárol semmilyen banki adatot, azokat továbbra is csak a fizetési szolgáltató kezeli. Visszatérítés A MÁV alkalmazással vásárolt jegy csak az érvénytartam kezdetét megelőzően, a vásárlási felületen közzétett feltételek szerint, és csak az alkalmazással téríthető vissza. Pénztári visszatérítés nem lehetséges. Különleges esetekben és a vasúttársaság hibájából szükségessé vált visszatérítés esetén a MÁV-START ügyfélszolgálatához kell fordulni. Online visszatérítés esetén a kezelési költség mértéke kedvezőbb az üzletszabályzatban előírtnál – a visszatérítendő menetdíj 10 százaléka. A MÁV alkalmazásáról A MÁV alkalmazásban, teljes üzemben 2018. H5 hév jegy b. június óta lehetséges a vonatjegy vásárlása is a MÁV-START és a GySEV belföldi hálózatára. A könnyen, mobileszközön néhány kattintással elérhető elektronikus jegyváltás egyre növekvő népszerűsége, a gyorsaság és a kényelem mellett a kedvezményeknek is köszönhető.
MTI, Kiemelt kép: BPK
Fotó: MÁS-Start Az applikáción keresztül vásárolt HÉV-menetjegy sem a vásárlás során kiválasztott vonatra szól, a rajta feltüntetett érvényességi időn belül bármikor felhasználható a kiválasztott irányba egy alkalommal. Bérletet, valamint HÉV-re érvényes pótjegyet azonban nem lehet vásárolni a Vonatinfó alkalmazással. A jegyvásárláshoz aktív internetkapcsolat szükséges, azonban a korábban vásárolt jegyek térerő nélkül is elérhetők és bemutathatók a vonaton. Kiegészítő HÉV-menetjegy (30 km). A jegyvásárlással egyidejűleg elektronikus számlát kap az utas a regisztrált e-mail címére, azonban utólagos számlaigényt nem lehet benyújtani, és a kiadott számla sem módosítható - olvasható a közleményben. A közlemény kitért arra is, hogy június 15-től július 7-ig a H5-ös HÉV helyett pótlóbusz közlekedik Békásmegyer és Szentendre között, melyen érvényesek a Vonatinfóban vásárolt e-jegyek is; az alkalmazásban a pótlóbuszok menetrendje is szerepel.