Társaságunk szóban benyújtott panaszáról egyedi azonosítószámmal ellátott jegyzőkönyvet vesz fel. 2. Telefonon közölt szóbeli panasz esetén fel kell hívni az ügyfél figyelmét, hogy panaszáról hangfelvétel készül, továbbá jelen Panaszkezelési Szabályzat elérhetőségeire. A telefonon közölt panaszokról készült hangfelvételt 1 évig meg kell őrizni. 4. Az ügyfél kérésére biztosítani kell a hangfelvétel visszahallgatását, továbbá térítésmentesen rendelkezésre kell bocsátani a hangfelvételről készített hitelesített jegyzőkönyvet. 5. Ha az ügyfél a szóbeli panasz kezelésével nem ért egyet, társaságunk a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel. Dunacorp faktorház zr 01. 6. A jegyzőkönyv egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek át kell adni, telefonon közölt szóbeli panasz esetén a panaszra adott válasszal együtt az ügyfélnek meg kell küldeni. Ebben az esetben a panaszra adott indokolással ellátott választ a közlést követő 30 naptári napon belül kell megküldeni.
Persze ezekre a gyakran apróbetűs részletekre az ügyfelek nem nagyon figyelnek akkor, amikor éppen sürgősen pénzre van szükségük, hanem örülnek, hogy hitelhez jutnak. Utána jönnek viszont a problémák a cégek agyafúrt feltételei és gyakorlata miatt. Az EOS Zrt. Dunacorp faktorház zrt adószám. -t 5 millió forintra büntette a pénzügyi felügyelet, mert a cég megsértette a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmára vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket, az Intrum Justitiát pedig azért, mert nem megfelelően kezelte az ügyfelek írásos panaszait – derül ki a PSZÁF határozataiból. A fogyasztók a legtöbb esetben az engedményezett vagy a megbízás alapján érvényesített követelés összegét, illetve jogszerűségét vitatják, az ügyfél és a követeléskezelő között fennálló elszámolási jogvita miatt nyújtanak be panaszt – tudtuk meg a felügyeleti szóvivőtől.
Ellenben felszólítást illetve 'tájékoztatást' (ha nem rendezném tartozásomat, jönnek végrehajtani és leírták miből-miket vihetnek el). Egyébként ismerősödnek azért másabb a helyzete, mert lehet milliós nagyságrendű a tartozása. Ilyen összegeknél már mindegyik jobban pattog, mert több della jöhet nekik be. De mondd meg neki, ha végrehajtásra akarják adni az ügyét, kifogásolja a bíróságon (mert erre van joga mindenkinek, csak kevesen tudják) és ilyenkor meg lehet hivatalosan is állapodni egy fix törlesztőben és egy fix összegben. Ezt úgy lehet, hogy amikor elküldik az ügyében eljáró jegyzőhöz az ügyet, olyankor kell visszamondani, hogy nem nem, maradjanak a popójukon szépen, hozzád ugyan ne jöjjenek, te jogi útra akarod terelni ezt. Sok szerencsét neki! 2012. júl. 17. 15:19 Hasznos számodra ez a válasz? 2/11 anonim válasza: [link] Itt keresgess, megéri! DUNACORP Faktorház "ZRt." céginformáció, cégkivonat, cégmásolat. 2012. aug. 8. 23:25 Hasznos számodra ez a válasz? 3/11 A kérdező kommentje: Köszönöm szépen a linket, valóban hasznos és tanulságos. A "show" folytatódik, bár a hallottak látottak alapján sok jóban én már nem reménykedem:) 4/11 anonim válasza: Munkatársuk telefonon azzal fenyegetett meg, hogy amennyiben nem tudok fizetni, értesíti a gyámhivatalalt.
A gyámhivatal pedig majd jót röhög rajtuk, mert nekik semmi közük az egészhez. A lényeg az, hogy az ügyintéző fejpénzt kap minden sikeres behajtás után, ezért érdekük minél jobban szét szívatni és szó szerint zsarolni az "adósokat". Én ügyvédhez fordultam, és most várjuk a dolog végét. Már olyan üzenetet is kaptam, hogy "ha már kifizetett több, mint egy millió forintot, nehogy már 100ezer forinton szórakozzon". 15:15 Hasznos számodra ez a válasz? 6/11 anonim válasza: NA Kezdem:--nekem tavaly óta van velük dolgom--de nem szabad fizetni nekik, mert megfélemlítést-gyermekesek esetén pedig gyámüggyel fenyegető tartozásért gyerekeket nem vihetnek el--1, fiktív cég, akiket megbüntett a PSZÁF is, 160 millát hajtott be!!!! --2, és végül időközönként persze hívnak, nehogymá"nem beszélgesseünk egy jó én már nem veszem fel a telefont nekik, és ezzel 1 pici borsot török az orruk alá. Megvannak a telószámok, én ránézek, és má"le is az egészet. DUNACORP FAKTORHÁZ Zrt állás (18 db állásajánlat). 2014. ápr. 1. 20:40 Hasznos számodra ez a válasz? 7/11 anonim válasza: 2. válaszoló vagyok... Még mindig húzódik az én ügyem is velük.