Egy sor szervert kellett lekapcsolniuk. Európa-szerte több üzlet is érintett, elsősorban a pénztárgépek nem működtek megfelelően. Kibertámadás érte a Media Markt elektronikai áruházlánc rendszerét. Egy olvasónkat, aki nem kapott áfás számlát a vásárlása nyomán, az adott üzletben arról tájékoztatták, hogy a központi rendszert érte kibertámadást, és emiatt a hazai üzletek csak nyugtát tudnak adni, áfás számlát nem. Media markt kibertámadás plus. A támadásról megkérdeztük a cég hazai sajtóügynökségét, amint válaszolnak, cikkünket frissítjük. A Bleeping Computer értesülése szerint egy zsarolóvírusos támadás miatt le kellett kapcsolni a hálózat IT-rendszereit, amely a MediaMarkt számos európai üzletében fennakadásokat okozott. A lánc üzlethálózata leginkább Hollandiában érezte meg az akciót. Míg az online eladásokkal nem volt probléma, az üzletekben a pénztárgépek nem működtek megfelelően: nem fogadták el a bankkártyás fizetést, és nem tudtak nyugtákat nyomtatni, illetve nem működött a visszavétel sem, mivel a dolgozók nem tudták visszaellenőrizni a korábbi vásárlásokat.
Zsarolóvírus-támadás érte a MediaMarkt számítógépes rendszerét – írja a a BleepingComputer elnevezésű biztonsági portálra hivatkozva. A kibertámadás miatt több bolt működését is leállították Hollandiában és Németországban. A támadók kilétére egyelőre nem derült fény. A támadás főként a holland áruházakat érte, de a információi szerint magyar üzletek is érintettek lehetnek. Leállította webáruházát a MediaMarkt, kibertámadás érte a céget | 24.hu. A holland sajtó szerint a Media Markt arra kérte a munkavállalókat, hogy ne használják a cég titkos belső rendszereit. A Twitteren megosztott belső levelezés szerint a kibertámadás 3100 szervert érintett. A magyar Media Markt egyelőre nem reagált az üggyel kapcsolatban. (Kiemelt képünk illusztráció: Az elektronikai cikkeket forgalmazó Media Markt áruház ügyfélszolgálatának munkatársa karácsonyi ajándékot vesz vissza az ünnepek utáni első nyitvatartáskor a budapesti Árkád bevásárlóközpontban 2019. december 27-én. Fotó: Kovács Tamás / MTI)
Amint a rendszerek megfelelően működnek, visszatér a normál vevőszolgálati folyamat. A kibertámadás érintette a rendelésfeldolgozó rendszereket is. Ebből következően a támadást megelőzően rögzített és visszaigazolt megrendelések feldolgozásában is késedelemmel kell számolni. Amint a kiszolgáló rendszerek újra működnek, úgy minden érintett vevő elektronikus üzenetben kap a várható szállítási időpontról. Amint a szolgáltatások helyreállnak, a MediaMarkt Magyarország azonnal tájékoztatja a nyilvánosságot. Media markt kibertámadás 24. Mindenki megértését kérik, vizsgálati okokból jelenleg nem tudnak további tájékoztatást adni - írják közleményükben. | Forrás:
A cég az érintettek megértését kéri, illetve hozzáteszi, hogy "vizsgálati okokból" nem tud további tájékoztatást adni. A MediaMarkt áruházláncot a lehető legrosszabbkor érte a támadás, hiszen a legtöbb leányvállalat jelenleg is Black Friday akciókat tart - a magyar MediaMarktnál ez az akciós időszak múlt hétvégén zajlott.
A lap Twitteren terjedő, meg nem erősített belsős információkra hivatkozva arról írt, hogy 3100 szervert érintett a leállás, de ezt az értesülést nem tudták megerősíttetni hivatalos forrásokból.
A magyar webshop az egyetlen, melyet teljesen lekapcsoltak az üzemeltetők. A közlemény szerint a pontosan nem részletezett jellegű kibertámadás okozta technikai kihívások miatt az áruházakban elérhető szolgáltatások is érintettek, erről bővebb felvilágosítást az adott áruházak tudnak adni. Az online és a fizikai áruházakban vásárolt termékek indokolt esteben történő visszavétele az áruházakban továbbra is lehetséges azzal, hogy a vételárat a kibertámadás következményeinek elhárítása után tudja a cég a vásárlóinak visszafizetni. Amint a rendszerek megfelelően működnek, visszatér a normál vevőszolgálati folyamat - ígéri a társaság. Zsarolóvírus-támadás miatt áll napok óta a Media Markt webáruháza - Rakéta. Hogy erre megközelítőleg mikor kerülhet sor, arról egyelőre semminemű információ nem áll rendelkezésre. Mivel a kibertámadás érintette a rendelésfeldolgozó rendszereket is, ezért a támadást megelőzően rögzített és visszaigazolt megrendelések feldolgozásában is késedelemmel kell számolni. Amint a kiszolgáló rendszerek újra működnek, úgy minden érintett vevő elektronikus üzenetben kap tájékoztatást a várható szállítási időpontról.