Részszámlázás Társasházi közösségek esetében is lehetőség van már a lakossági állandó felhasználói körben biztosított havi részszámlák kibocsátására. Amennyiben tehát a közösség úgy dönt, hogy a várható felhasználás különbözet alapján készülő elszámoló számla költségeit csökkenteni kívánja, úgy arra lehetőség van a havi részszámlák beállításával. Ennek érdekében kérjük, hogy a konkrét mennyiség megjelölésével részszámla igényüket a Társaság felé jelezni szíveskedjenek. Eon Online Mérőállás Bejelentés Online Ügyfélszolgálat. Idényes felhasználók részére Lakossági idényes társasházi közösségek esetében a korrekt elszámolás érdekében javasoljuk, hogy a szezon időszaka alatt kibocsátott második elszámoló számlát megelőzően, illetve a szezonzáró időszakban az aktuális mérőállásokat bejelenteni szíveskedjenek. A bekötési vízmérő esetében ugyanis a megelőző év átlag fogyasztása alapján és időarányosan számított mennyiséget számlázunk ezekben a számlákban. Ezzel szemben a mellékmérők esetében bejelentett mérőállás hiányában nem számolunk el felhasználást.
A fizetési folyamat során szüksége lehet az Ön bankja által küldött megerősítő kódra, amit SMS-ben kap meg a banknál megadott telefonszámra. Számlák megtekintése, letöltése A számla részleteit megtekintheti vagy hitelesített számlaképet is letölthet. A Számlázás menüpontban visszanézheti a már befizetett és kiegyenlített számláit havi bontásban, egy évre visszamenőleg. Értesítési beállítások Értesítéseket kérhet az alábbiakról, hogy ne maradjon le a fontosabb eseményekről. Új befizetésre váró számla érkezéséről. A befizetett számla könyveléséről, ami jelzi, hogy befogadtuk az összeget. Üzenetében a következő adatokat küldje el, egymástól szóközökkel elválasztva m – ez jelöli, hogy mérőállás rögzítéséről van szó. Több mérő esetén az egyes mérők mérőállásait külön SMS-ben, de egy naptári napon belül küldje el! Ráfordított idő: ennyi idő szükséges az igény eljuttatáshoz (pl. SAJTÓKÖZLEMÉNY – Egy DRV-app, amivel csak pár perc az ügyintézés - hirek-kijelzo - DRV Zrt.. e-mail küldés, levél írása, utazás, telefonhívás, nyomtatvány kitöltés) Átfutási idő: az az idő, amely az igény beérkezésétől a válaszadásig tart.
forrás Prim Online, 2005. november 8. 10:25 Teljes portálját megújította a Fővárosi Gázművek Rt. A friss oldaldesign mellett új motort is kapott az immáron egy rendszeren futó internet és intranet portál. A Sense/Net Portal Engine 5. Prim hírek - Internetes ügyintézési lehetőségek Fővárosi Gázművek új portálján. 5 portálmotor alapszolgáltatásai révén lehetőséget nyújt új online szolgáltatások bevezetésére; így az internetes ügyintézési lehetőségek között található például a mérőleolvasási gyakoriság módosítása, a részszámlázási adatlapértékek módosítása, az elmaradt számla jelzése, a havi mérőállás közlése, vagy a fogyasztó adatainak megváltoztatása. A társaság publikus oldalának kialakításában fontos szerepet kapott a cég egyes ügyfélcsoportjainak teljes körű kiszolgálása, ezért strukturálisan és tartalmilag három fő szegmensnek szól az oldal. A három fő célcsoportot a háztartási ügyfelek, a társasházak és az üzleti ügyfelek alkotják, akik számára különböző, "személyre szabott" funkciókat tartalmaz a site. Ilyen például a mérőállás-bejelentő űrlap, amelynek segítségével már interneten keresztül közölhetjük a fogyasztással kapcsolatos adatokat.