Mire használható egy CRM szoftver? A piacon sokféle CRM szoftver érhető el, ezért nehéz pontosan meghatározni, hogy milyen feladatokra lehet használni egy ügyfélkapcsolat-kezelő rendszert, mit takar a CRM rendszer jelentése. Ráadásul a technológiai fejlődéssel párhuzamosan egyre több új funkció érhető el az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerekben. CRM rendszereknek többféle típusa is létezik. Általánosságban az alábbi főbb funkcionális területeket lehet megkülönböztetni a Customer Relationship Management megoldásokban: Kapcsolati adatok kezelése A partnerek, ügyfelek kapcsolati adatainak egységes és központi tárolása. Így a szervezeti egységek nem saját, elkülönült listákat használnak, amelyek egymástól eltérnek és többszörös adatrögzítést igényelnek, hanem egy központi adatbázisban kezelik az adatokat. A kapcsolati adatokat a szervezet bármely egysége elérheti, a meghatározott jogosultságok alapján. Lead menedzsment A potenciális ügyfelekkel kapcsolatos feladatok támogatása, az érdeklődéstől a konverzióig.
Nézze végig alábbi alap funkcióinkat, aztán extra képességeinket, majd nézze meg, hogy milyen cégeknek ajánljuk rendszerünket! CRM rendszer és az adatlapok Saját fejlesztésű magyar rendszerünk jól szervezett adatbázisban, adatlapjával tárol cégeket és munkatársakat. Nincs megkötés: érdeklődőnek, ügyfélnek, beszállítónak, partnernek, vagy a saját munkatársainknak egyaránt van hely az adatbázisban. Mindezen túl, képesek vagyunk tárolni az Ön termékeit, projektjeit, installációt, eladott berendezéseit, valójában bármit(! ) amiről az Ön üzlete szól. Az adatlapok igény szerint rugalmasan egyedi mezőkkel egészíthetőek ki, akár a helyi Opteamus CRM adminisztrátorok által - pusztán setup beállításokkal. CRM ügyféltörténet Bármely ügyfél, bármely cég, bármely értékesítési folyamat teljes története könnyen áttekinthető. A gyorskeresőnket használva gyorsan tájékozódhat, gyorsan felkészülhet bármelyik ügyből, bármelyik ügyfélből. Elolvashatja a csatolt anyagokat, ajánlatokat, szerződéseket, és mindezt nem csak az irodából, de mobileszközről bárhonnan.
Lead management összefogása: a leendő ügyfelekkel kapcsolatos feladatokat is képes támogatni a CRM rendszer. A potenciális partnerre vonatkozó folyamatokat az érdeklődéstől a vásárlásig vagy a szolgáltatás igénybevételig mindent nyomon követhető. Nem utolsó sorban pedig támogatja az értékesítők munkáját is. Kezelni az ügyfélszolgálati bejelentéseket: a már meglévő ügyfelek megtartása és az ő esetükben felmerülő feladatok ellátása, vagyis a bejelentések, felmerülő igények, kérdések megválaszolása, valamint a partner megtartásával kapcsolatos teendők rögzítése is lehetséges CRM rendszerrel. Az említett funkciókkal kapcsolatos analitika: a jelentéseket, elemzéseket és kimutatásokat is kiértékeli a szoftver, különös tekintettel az értékesítéshez kapcsolódó folyamatokra. Milyen adatok tárolására alkalmas a CRM rendszer? Rengeteg információ tárolására alkalmasak az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverek, ami egy növekvő cég esetében kulcsfontosságú lehet. Ha CRM rendszert használunk, megadtuk magunknak az esélyt, hogy az információdzsungelben egyszerűbben és precízebben tudjuk kezelni a ügyfélkapcsolati dokumentumokat.
A mangát annyira nem olvastam még, de ha mondasz egy eg jó könyvet belőle, akkor megpróbálom:) 8/16 anonim válasza: 100% hát ehhez hasonlót tuti nem találsz, mármint én még nem, de Meg Cabot-ot én is ajánlanám de ezt felülmúlni nem nagyon lehet.. i luv szjg!!!! <3 2012. szept. 2. 19:27 Hasznos számodra ez a válasz? 9/16 anonim válasza: 80% Utolsóval egyet értek, szjg-nél nincs jobb. Leiner Laura többi könyve is fantasztikus, de... Á, mindegy. Nem véletlen, hogy aki olvasta, annak az szjg a kedvenc könyve. Szent johanna gimi könyvek. Többnyire. Akiknek nem, azok súlyos elmezavarban szenvednek. :)) 2012. 21:48 Hasznos számodra ez a válasz? 10/16 anonim válasza: 100% Magából rengeteg jó van, csak az a baj, hogy keveset fordítanak le magyarra. :( Az egyik kedvencem az 'Ao haru Ride'. Itt van angolul az eddigi 20 fejezet: [link] Itt pedig magyarul, eddig 3 fejezet van lefordítva: [link] Nagyon aranyos manga, és ha nem zavar, hogy a legtöbbjét nem lehet beszerezni, akkor olvasd őket online, mert nagyon jók! :) Nekem egyébként vannak mangáim, pl.
Értékelések 4. 3/5 - 3 értékelés alapján Kapcsolódó könyvek
'Kimi ni todoke' nevezetűt mindet beszerezte (az eddig angolul megjelenteket), az a kedvencem, imádom. ^^ De a 'Love*Com' nevezetűből már 6 kötetet árulnak magyar nyelven is! :) Egyébként van pár olyan manga, ami teljesen végig olvaható magyarul, de azok nem olyan jók... 3. 17:32 Hasznos számodra ez a válasz? Kapcsolódó kérdések: