Az emberek a legfurcsább dolgok miatt tudnak reklamálni, de mindennel foglalkoznunk kell: egyrészt, hogy megpróbáljuk megtartani a vevőt, másrészt, hogy a fogyasztóvédelmi rendelkezéseket is betartsuk. Nézzük, mit kell tenni, ha sikerült eldönteni, hogy tényleg panaszról van szó! ÍRÁSBELI VS SZÓBELI PANASZ A fogyasztó reklamálhat írásban: e-mailben, a vásárlók könyvében, egy A/4-es lapon a helyszínen, postai úton. Szóbeli reklamációnak számít, ha telefonon teszi meg észrevételeit, vagy a pultnál személyesen. Ön tudja, hogyan tehet fogyasztói panaszt? - Fogyasztóvédelmi Referens Központ. Ha a szóbeli panasz azonnal orvosolható a vevő megelégedésére, akkor nem kell tenni semmit, nincs jegyzőkönyv-felvételi kötelezettség. Ha nem orvosolható azonnal, akkor – egyedi számmal ellátott – jegyzőkönyvet kell készíteni belőle, és innentől kezdve az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok élnek azzal a kiegészítéssel, hogy a jegyzőkönyvet is meg kell küldeni a vásárlónak, legkésőbb 30 napon belül, a válasz mellett. Az írásbeli panaszra azonban mindenképpen írásbeli választ kell adnunk.
Tisztelt Cím! A cégtől vásároltam interneten bizonyos terméket, amit átvételkor ki is fizettem. A csomag kibontásakor szembesültem, hogy nem azt a terméket kaptam amit kiválasztottam. Internetes bérletvásárlás - Sopron Holding Zrt.. Még aznap visszacsomagoltam, írtam egy pár sort, hogy elállok a vásárlástól kérem vissza a termék árát, mindezt ajánlva feladtam a feladó címére. A minap visszaküldték a borítékot, postán maradó felirattal, termék ára pedig sehol! Azt szeretném kérdezni mi tévő legyek, hová fordulhatok jogorvoslatért? Köszönettel: Éva Orosháza
ÍRÁSBELI PANASZ KÖTÖTTSÉGEI Az írásbeli panasz kapcsán szinte mindenki ismeri azt az előírást, hogy a panaszra választ kell adni 30 napon belül. A jogszabály ezzel párhuzamosan tartalmi elvárásokat is támaszt. Az első ilyen az érdemi válasz. A panaszra adott válasz nem lehet egy automatikus válaszüzenet, nem írhatunk bele csupán annyit, hogy: "köszönettel fogadtuk panaszát, melyre munkatársunk hamarosan válaszolni fog. " Ez önmagában jogsértő, hiszen a panasz tárgyában érdemi megoldást/választ nem adott. Internetes vásárlás - Panaszok. Az érdemi válasz kapcsán azt is fontos kiemelni, hogy nem érdemi az a válasz, amely a fogyasztó/panaszos által felvetett több problémából csupán egyre ad választ. Minden egyes felvetés/kifogást/panaszt meg kell érdemben válaszolni. Amennyiben a válaszunkban a fogyasztó igényét elutasítjuk, akkor az elutasítást indokolni kell. Az indokolás tartalmi elvárásai nincsenek a jogszabályban megfogalmazva. Az indokolás lehet hivatkozás jogszabályra, belső szabályzatainkra, vagy akár arra is, hogy az eseményeket másképp látjuk, mint a panaszos, a mi szemszögünkből a követelése nem jogos.
Üdvözlettel: NFH Ügyfélkapcsolat [link] [link]
Akkor itt most lehúztuk a rolót, és lent is marad – mondta a Felsőszentivánon Kuthi Gyula, aki fiatal kora óta hizlalt disznókat. Pedig megvan a 20 hektár föld, ahol a takarmányt termelik, megvannak az ólak is – de nem akar minden hízóra 9–10 ezer forintot ráfizetni. Egy 100 kilós sertés önköltsége 45 ezer forint, de csak 35 ezerért lehet eladni. Szintén felhagy a sertéstartással a Baján élő Bercsényi Miklós egyéni vállalkozó, aki 1988 óta hizlal turnusonként több ezer sertést a saját telepén. A saját takarmányommal nevelt saját hízóm lapockáját 1050 forintért tudom adni a saját boltomban – magyarázza. Kormányok a rendszerváltás utah.gov. Ugyanilyen lapocka Barcelonából idejött 800 forintért. 2021-ben januártól decemberig minden nap jobban jártam volna, ha csak a piacon veszek import húst, és azt adom tovább. Jó pénzügyi helyzetben van viszont a nagyüzemi sertéstartással is foglalkozó, mélykúti Búzakalász Szövetkezet. Ennek oka, hogy föladták a saját értékesítést, és beszállítók lettek a Csányi Sándor üzleti birodalmához tartozó Bonafarm-csoportnál.
Vadai Ágnes szerint ráadásul alkotmányellenesen bízták meg a honvédséget a kerítés őrzésével, az a rendőrség feladata lenne. A honvédelmi bizottság ellenzéki alelnöke problémának tartja, hogy a hadsereg fejlesztésére kidolgozott Zrínyi 2026 programból semmi lényegeset nem hoztak nyilvánosságra. – A program olyan, mint Columbo felesége, mindenki beszél róla, de még senki nem látta. Egyre több kormánytag vállalja múltját. Ugyan kiadtak egy ismeretterjesztő füzetet, de az csak egy színes-szagos brosúra konkrét feladatok és ütemterv nélkül – magyarázza Vadai Ágnes. Simicskó István honvédelmi miniszterként azt mondta, a program része az önkéntes tartalékos rendszer új alapokra helyezése, a Honvédelmi Sportszövetség létrehozása és a légi szállítási képesség erősítése is. Vadai Ágnes szerint is szükség van honvédelmi fejlesztésekre, de arra is, hogy az a kor kihívásainak megfeleljen. Így figyelni kellene arra, hogy manapság hibrid hadviselés dívik: nemcsak katonai erők harcolnak a valós térben, de fel kell készülnie a hadseregnek a kibertámadásokra is.
A Medgyessy-kormány miniszterei mellett a Horn-kormány SZDSZ-es miniszterei és államtitkárai is hozzájárulnak ahhoz, hogy a rendszerváltás utáni kormányok tagjainak titkosszolgálati múltját vizsgáló bizottság nyilvánosságra hozza a róluk kapott információkat. Az MSZP elnöke szerint a Horn-kormány szocialista tagjai is megteszik mindezt. A Medgyessy kormány miniszterei után a Horn-kormány SZDSZ-es miniszterei és államtitkárai is hozzá fognak járulni ahhoz, hogy esetleges állambiztonsági múltjukat hozza nyilvánosságra a Mécs-bizottság - ezt Kuncze Gábor, az SZDSZ elnöke jelentette ki a Naptévé adásában, aki hozzátette azt is, hogy az is legyen nyilvános, ha nem találtak érintetteket közülük. Erről kedd délután határoz a párt ügyvivői testülete. Az MSZP elnöke, Kovács László külügyminiszter szerint a Horn-kormány szocialista tagjai is követik a Medgyessy-kormány miniszterei példáját, és megadják a felhatalmazást a vizsgálóbizottságnak, hogy a róluk szóló adatokat hozzák nyilvánosságra. Kormányok a rendszerváltás után. Az MDF parlamenti képviselői írásban tettek nyilatkozatot arról, hogy a BM III-as főcsoportfőnökségének egyetlen osztályával sem működtek együtt - válaszolt párt elnöke, Dávid Ibolya a Népszabadságnak arra a kérdésére, mely szerint mint volt igazságügy-miniszter kíván-e a Medgyessy-kormány tagjaihoz hasonló nyilatkozatot tenni.
Boldogok a konzervatívok, mert övék a… Négy kormányzati ciklus a nyolcból a rendszerváltás óta. Három egymás után. Az Orbán Viktor vezette kormányok munkája összegzés után kiáltott, amit nemcsak lapunk főszerkesztője készített el könyvében, de a következő napokban a "Piszkostizenkettők" is összefoglalják gondolataikat a rendszerváltás utáni leghosszabb, megszakítás nélküli… Néhány gondolat az Orbán-korszakról Négy kormányzati ciklus a nyolcból a rendszerváltás óta. „Egyre rosszabb helyzetbe hozták a haderőt a rendszerváltás utáni kormányok” | 168.hu. Az Orbán Viktor vezette kormányok munkája összegzés után kiáltott, amit nemcsak lapunk főszerkesztője készített el könyvében, de a következő napokban a "Piszkostizenkettők" is összefoglalják gondolataikat a rendszerváltás utáni leghosszabb, megszakítás nélküli…