Kategória: Szolgáltatók ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt Ügyfélszolgálat: Szigetszentmiklós-Gyártelep (volt Lordok háza) Kedd: 14-18 Péntek: 8-12 hibabejelentés. : 06-80/38-39-40 FŐGÁZ Szigethalom Szabadkai u. 55. (Posta) Hétfő: 8-18 Szerda: 8-18 Tel. :06-40-474-474 Aries Szigetszentmiklós Határ u. Szolgáltatók Összes - Szigethalmiak közössége. 12-14 Tel. : 06-24/367-161 PR-Telecom Mű út 2/A Kedd: 8-17 Szerda: 8-17 Csütörtök: 8-18 Közvilágítás hibabejelentés DPMV Zrt Szigethalom, Móra F. u. 1. Tel. : 24 514-860 Ügyfélfogadás: Hétfő: 12-16 Szerda: 08-20 Péntek: 08-12 Hibabejelentés: 0-24 06 70 682 7546 06 29 340 010
"Általában a területileg illetékes áramszolgáltatók működtetik azt a hibabejelentőt, amely összesíti az egyes hibákat. Ez az ELMŰ-ÉMÁSZ csoport esetében Budapestre, Nógrád, Heves és Borsod megyére igaz" - közölte a szóvivő. "Mivel a közvilágítás javítását az önkormányzat végzi, az önkormányzat pedig sok esetben más vállalkozót bíz meg ezzel, az adott vállalkozóhoz kerül ki ez a feladat. Éppen ezért ennek végrehajtásáért és időkorlátjáért az áramszolgáltató nem tud felelni" - mondta Boross Norbert. Hozzátette: a legkönnyebben az adott szolgáltató telefonszámán vagy mobilapplikációján keresztül lehet bejelenteni a hibát. "Nyilván ha hozzánk olyan panaszbejelentés érkezik, ami a mi munkánkat érinti, akkor azt orvosoljuk. Hibabejelentés. Ám a települések legnagyobb részén más vállalkozások működnek. Ezeket inkább csak értesíteni tudjuk" - fogalmazott az ELMŰ szóvivője. Hangsúlyozta: az önkormányzat feladata a közvilágítási rendszer működtetése, amit a legtöbb esetben alvállalkozókkal hajtat végre. Ezért a hibával célszerű az adott önkormányzatot megkeresni, hiszen ő a megrendelő, ő bízta meg az adott vállalkozást a javítással.
Elmondta, hogy az önkormányzatok nagyon sokféle szerződést köthetnek különböző hibaelhárítási határidőkkel. Létezik azonban egy alap közvilágítási előírásrendszer, amely szerint azokat a hibákat, amelyek háromnál több lámpatestet érintenek, viszonylag hamar, lehetőség szerint még az adott napon ki kell javítani. "Hogy ez a valóságban megtörténik-e, mi nem tudjuk ellenőrizni, ha nem mi vagyunk a megbízottak. Ha mi vagyunk a megbízottak, akkor természetesen ezt végre is hajtjuk" - mondta a szóvivő. Arra a kérdésre, hogy egy olyan bonyolult rendszerben, ahol más a megbízó, a szolgáltató, az ellenőrző és a hiba kijavítója, kit terhel a felelősség, ha a közvilágítás hiánya miatt baleset történik, Boross Norbert úgy válaszolt, hogy mivel a közvilágítási feladat ellátása az önkormányzat feladata, ezért első körben ő a felelős, ha baleset történik. Persze az önkormányzat jogosan hárítja tovább a felelősséget, ha az alvállalkozó nem megfelelő munkát végzett – tette hozzá az Elmű szóvivője.
Ezeken a számokon az elosztók ügyfélszolgálatai a hét minden napján, egész nap fogadja a hívásokat. Kérjük Ügyfeleinket, az alábbi telefonos elérhetőségeket kizárólag hibabejelentésre használják és a területileg illetékes elosztót hívják! A területileg illetékes elosztóhálózatot megtalálja villanyszámlája számlarészletező oldalán. • ELMŰ Hálózati Kft. működési területén a hibabejelentő: +36 80/38-39-40; • MVM Émász Áramhálózati Kft. működési területén a hibabejelentő: +36 80/42-43-44. • Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 533-533 • Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 20 50 20 • OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 210-310 • MVM Démász Áramhálózati Kft. működési területén felmerülő elosztóhálózatot 06 62 565 881 Az ügyintézéshez kérjük, készítse elő 10 számjegyű felhasználási hely azonosítóját, amelyet áramszámlája utolsó oldalán, kiemelt vastag számmal talál. Az MVM Démász Áramhálózati Kft.