Amennyiben egy küldeményt külföldre ajánlva adtunk fel vagy értéknyilvánítással, akkor a csomag eltűnése esetén kártérítést kérhetünk a Magyar Postától. Sokan nem tudják, de nem csak az értéknyilvánított csomagokra, hanem a simán ajánlott küldeményekre is van kártérítési felelőssége a Magyar Postának. Aki követi az írásaimat az tudja, hogy összességében nem javaslom a termékek ajánlott küldeményként postázását, de azért jó tisztában lenni ezekkel a dolgokkal is. Értéknyilvánított küldemények kártérítése Az értéknyilvánított küldemények kártérítése viszonylag egyértelmű, hiszen azért fizettünk a postának, hogy ha eltűnik a csomag, akkor ne járjunk rosszul. Ebben az esetben a posta fizeti a feladási díjat, plusz az értéknyilvánított összeget, de az nem lehet magasabb, mint a csomagban található dolgok valós értéke. Eltűnt postai levelet lehet-e kerestetni?. Vagyis hiába írunk nagyobb összeget, a posta be fogja kérni a számlát és csak azt az összeget fizeti ki, ami azon áll. Persze ha nincs számla, akkor marad az értéknyilvánítás összege, vagy nem tudom mi alapján mondják meg hogy mennyi ért a dolog.
A Magyar Posta Zrt. évente több százmillió küldeményt kezel. Ezen küldeményszámhoz képest elenyésző a megalapozott panaszok száma. A nemzetközi mérések alapján a nemzetközi küldeménykezelés átfutási idejében és biztonságosságában a Magyar Posta Zrt. a megbízható, jó posták között szerepel. Posta elveszett levél si. minőségi eredményeit alátámasztja, hogy a Magyar Posta az EMS szolgáltatás (nemzetközi expressz szolgáltatás) 2013. évi magas színvonalú ellátásáért 2014 áprilisában elnyerte az UPU (Egyetemes Posta Egyesület) arany fokozatú elismerését, így a társaság ezen a területen bekerült a világ négy legjobb szolgáltatója közé.
A statisztikai garancia betartását független szervezet ellenőrzi és – mint arról a Magyar Posta szóvivője tájékoztatott – a cég túl is teljesíti a limitet. Hogy mi történik a statisztikában szereplő 3 százalékkal, amely esetleg a későbbi időpontig sem kerül a címzettekhez? Tomecskó Tamás felhívta a figyelmet arra, hogy a különbséget kell tenni a közönséges és az időgarantált küldemények között. A Posta csak az utóbbiak esetében vállal garanciát az adott levél kézbesítési idejére. A szóvivő szerint ez a tömegközlekedéshez hasonlítható, ahol a vállalat szintén nem garantálja, hogy az utas időben a célállomásra érjen, hiába vásárolta meg a bérletet. A kézbesítésre vonatkozó szabályokat a postáról szóló 2003. évi CI. törvény határozza meg. Posta elveszett level one. Ez pedig kimondja, hogy "az egyetemes postai szolgáltatás keretében felvett nem könyvelt postai küldemény megsemmisülése, teljes vagy részleges elveszése vagy megsérülése esetén a postai szolgáltatót - kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta - kártérítési kötelezettség nem terheli. "
Mi történik akkor, ha az ajánlott küldemény nem érkezik meg külföldre és a posta visszaküldi a feladóhoz vagy ha szállítás közben eltűnik, megsemmisül? Visszajár-e a feladási díj vagy a csomag értéke? Jár-e kártalanítás ilyen esetekben? A Budapesti Békéltető Testületnél lévő ügyekben a fogyasztók többször tették fel a fenti kérdéseiket, mely jól mutatja, hogy nincsenek tisztában azzal, mit tehetnek vagy nem tehetnek meg, ha probléma adódik. Az egyik esetben a fogyasztó a címzett részére – annak megrendelés alapján - postai úton ajánlottan feladott ruhaneműket összesen 46. 000, - Ft értékben. Posta elveszett levél level of jpeg image. Erről számlát is tudott bemutatni. A csomag nem érkezett meg a feladóhoz, hanem "elveszett", így a posta 19. 440, - Ft összegű kártérítési átalányt fizetett meg a fogyasztó részére. A fogyasztó ezt nem fogadta el, mert neki ezen felül még 27. 775, - Ft kára keletkezett. Mivel ajánlottan adta fel a küldeményt és kifizetett rá 1. 215, - Ft-ot, ezért álláspontja szerint a postának felelnie kell azért, hogy a címzett azt megkapja.