Az e-mailes panaszra a fórumok szerint nem vagy csak hetek múlva reagálnak. Jogszerü-e ez? Mit lehet tenni? Köszönettel: Tomi Tanács Tominak: Kedves olvasók! Az E-mag székhelye Romániában van, ezért alapvetően a román jogszabályok vonatkozna rá, azonban Római szerződés értelmében a fogyasztókra vonatkozó jogszabályok tekintetében a magyar jog az irányadó. A vállalkozás által üzemeltetett webáruház általános szerződési feltételit áttekintettük. Ennek alapján a cég azt vállalja, hogy a háztól házig garancia szolgáltatás alapján a meghibásodott terméket legkésőbb öt munkanapon belül átveszi a honlapon található űrlap beérkezését követően. A levél alapján a cég eljárása ellentétesnek tűnik az általános szerződési feltételekben meghatározottaknak. Emag Csomag Nyomkövetés - Csomagkövetés. A vonatkozó magyar jogszabály is akként rendelkezik, hogy a vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a jótállással kapcsolatos kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Fentiek alapján javasoljuk, hogy a vállalkozás számára tegyél írásban panaszt az esettel kapcsolatban, amelyre legkésőbb 30 napon belül kötelesek választ adni, megfelelő indokolással ellátva.
A magyar szabvány szerinti IBAN 28 karakterből áll, amelyből: – Az első két karakter jelöli az országkódot (HU); – 2-4 karakter egy képzett ellenőrzőszám; – 5-28 karakteren a belföldi pénzforgalmi jelzőszám található. Pl: HU45 1234 5789 0987 6543 2345 1234
Az emailben vagy sms-ben kapott kód és jelszó alapján informálódhat, hogy az Ön által vásárolt termék a szállítás mely szakaszában van. A dátum amit az üzenetben kapott, azt jelenti, hogy azon a napon kezdjük meg a termék felvételét és a kód és jelszó alapján tudja behatárolni, hol van a küldeménye.
Mivel az Emag egy romániai székhelyű vállalkozás, ezért a Budapesti Békéltető Testület illetékes eljárni. Felhasznált jogszabályok: - A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény - Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22. ) Korm. rendelet - A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29. ) NGM rende Update vége ------ Szegény Anett Anett nem tudja, de nagyon szerencsés, hogy legalább eljutott az ügyfélszolgálatig. Tominak ez sem sikerült. Az Emagtól vásárolt készülékem a garanciális idön belül tönkrement. Az Emag oldala szerint csak háztól-házig futárral lehet javíttani. Emag Csomag Nyomkövetés - Futár Követés. Kitöltöttem az ürlapot, amire azt az automatikus választ kaptam, hogy a futár 36 órán belül jelentkezik. Ez nem történt meg és e-mail sem érkezett az átvétel várható idejéröl. Újabb ürlapot töltöttem ki, ismét semmi. Az ügyfélszolgálati telefont nem veszik fel, fizetös, zenés várakoztatás van.
Ne lepődj meg, ha egyes eMAG-gal közös üzletben vagy szállítás során az Extreme Digital megszokott arcait látod. Bővebb információt itt találhatsz még. 10 emberből 5 találta hasznosnak
Miért pont az eMAG? Egyesültünk az eMAG-gal, hogy új szintre emeljük az online vásárlás fogalmát. Az Extreme Digital és eMAG mostantól közösen, mindkét márka erősséget felhasználva biztosítjuk számodra a kimagasló minőségű kiszolgálás élményét, a széles termékválasztékot, számos átvételi és fizetési mód lehetőségével karöltve.
A termék meghibásodott, hogyan igényelhetem a termék szervizelését? Az eMAG által forgalmazott termékek gyártói és forgalmazói/bolti garanciával is rendelkeznek, amelyekre háztól-házig garanciát is biztosítunk. A fiókodban a rendelések menüpont alatt letölthető formában megtalálod a számlát, a termékgaranciák menüpont alatt pedig a jótállási jegyet. Szükség esetén ezekkel a dokumentumokkal tudod kérni a gyártói szervízpartnerektől és a gyártói ügyfélszolgálatoknál a garancia érvényesítését. Lehetőséged van rajtunk keresztül is elindítani a szervizelési folyamatot, mégpedig a "Termék garanciális javítása" űrlap kitöltésével. Érdeklődjek, vagy várjak még? Mobiltelefon garanciás javítás, emag.. Ezt követően a futár pár munkanapon belül átveszi tőled a meghibásodott készüléket, melyet továbbítunk a gyártói szervízpartner számára. Amennyiben ezt a lehetőséget választod, akkor a folyamat meghosszabbodik a vele járó logisztikai szállítások idejével. További információk: Elvihetem személyesen a terméket a szervizbe? Igen, az eMAG által forgalmazott termékek gyártói és forgalmazói/bolti garanciával is rendelkeznek, amelyekre háztól-házig garanciát is biztosítunk.
Székesfehérvár és vonzáskörzete Felesleges, foglalja a helyet elszállítjuk Áruszállítás teherfuvarozás Kapcsolat, elérhetőség Arra kérjük, hogy amennyiben csak lehetséges, azaz nem azonnali fuvarra van szüksége, az alábbi gomb megnyomásával írásban lépjen velünk kapcsolatba, hogy optimálisan meg tudjuk tervezni az ön fuverszükségletének idejét és módját! Teherfuvar Székesfehérvár Szállítási gondja van? Lemaradt a lomtalanításról? Gyorsan és olcsón keres teherfuvar szolgáltatást? A Jurin Fuvar áll rendelkezésére! Teherfuvar Székesfehérvár és vonzáskörzetében lakossági árakon. Olcsó termőföld szállítás. A Jurin Fuvar a teherszállítás mellett vállal áruszállítás, teherszállítás és lomtalanítás feladatokat is. Lakossági lomtalanítás
kerület Óbuda-Békásmegyer: Aquincum, Aranyhegy, Békásmegyer, Csillaghegy, Csúcshegy, Filatorigát, Hármashatárhegy, Kaszásdűlő, Mátyáshegy, Mocsárosdűlő, Óbuda, Óbudaisziget, Remetehegy, Rómaifürdő, Solymárvölgy, Táborhegy, Testvérhegy, Törökkő, Újlak, Ürömhegy Budapest IV. kerület Újpest: Istvántelek, Káposztásmegyer, Megyer, Népsziget, Székesdűlő, Újpest Budapest V. kerület Belváros-Lipótváros: Belváros, Lipótváros Budapest VI. Üdvözöljük weboldalunkon! -. kerület Terézváros - városrész: Terézváros Budapest VII. kerület Erzsébetváros: Erzsébetváros, Istvánmező Budapest VIII. kerület Józsefváros: Istvánmező, Józsefváros, Kerepesdűlő, Tisztviselőtelep Budapest IX. kerület Ferencváros: Ferencváros, Gubacsidűlő, József Attila-lakótelep Budapest X. kerület Kőbánya: Felsőrákos, Gyárdűlő, Keresztúridűlő, Kőbánya-Kertváros, Kúttó, Laposdűlő, Ligettelek, Népliget, Óhegy, Téglagyárdűlő, Újhegy Budapest XI. kerület Újbuda: Albertfalva, Dobogó, Gazdagrét, Gellérthegy, Hosszúrét, Kamaraerdő, Kelenföld, Kelenvölgy, Kőérberek, Lágymányos, Madárhegy, Őrmező, Örsöd, Péterhegy, Pösingermajor, Sasad, Sashegy, Spanyolrét, Szentimreváros, Tabán Budapest XII.
kerület Hegyvidék: Budakeszierdő, Csillebérc, Farkasrét, Farkasvölgy, Istenhegy, Jánoshegy, Kissvábhegy, Krisztinaváros, Kútvölgy, Magasút, Mártonhegy, Németvölgy, Orbánhegy, Sashegy, Svábhegy, Széchenyihegy, Virányos, Zugliget Budapest XIII. kerület: Angyalföld, Margitsziget, Népsziget, Újlipótváros, Vizafogó Budapest XIV. kerület Zugló: Alsórákos, Herminamező, Istvánmező, Kiszugló, Nagyzugló, Rákosfalva, Törökőr, Városliget Budapest XV. kerület: Pestújhely, Rákospalota, Újpalota Budapest XVI. kerület: Árpádföld, Cinkota, Mátyásföld, Rákosszentmihály, Sashalom Budapest XVII. kerület Rákosmente: Akadémiaújtelep, Madárdomb, Rákoscsaba, Rákoscsaba-Újtelep, Rákoshegy, Rákoskeresztúr, Rákoskert, Rákosliget, Régiakadémiatelep Budapest XVIII. kerület Pestszentlőrinc-Pestszentimre: Alacskai úti lakótelep, Almáskert, Bélatelep, Belsőmajor, Bókaytelep, Erdőskert, Erzsébettelep, Ferihegy, Ganzkertváros, Ganztelep, Gloriett-telep, Halmierdő, Havanna-telep, Kossuth Ferenc-telep, Lakatostelep, Liptáktelep, Lónyaytelep, Miklóstelep, Rendessytelep, Szemeretelep, Szent Imre-kertváros, Szent Lőrinc-telep, Újpéteritelep Budapest XIX.