Az elállási jog nem jogosít fel arra sem, hogy ingyenes termékmintát kérjünk a kereskedőktől. Azaz az elállási jognak vannak természetes feltételei, a kereskedők és szolgáltatók a legtöbb esetben csak akkor adják meg automatikusan, ha az árut bontatlanul szolgáltatjuk vissza a kereskedőnek. Mikor bajos az elállás az online fogyasztóvédelem alapján? Különösen figyelni kell például DVD és szoftverek vásárlásánál, mert ezen termékek esetében a védőfólia eltávolításával elveszítjük az elállás lehetőségét. Az elállási jog az egyedi, személyre szabott termékek esetben is erősen billeg, azaz, ha a kereskedő kifejezetten a mi rendelkezésünk alapján készíti el, rendeli meg, gyártatja le stb. a megvásárolt árut. (Gondoljunk csak bele, a rózsaszín-piros kagylófényes, nyújtott fazonú, "Miki vagyok" bevarrású öltöny piaca viszonylag kicsi). Online fogyasztóvédelem. A zárt csomagolású egészségvédelmi és higiéniai termékek (pl. inhalátor, elektromos fogkefe stb. ) esetében is hasonló a helyzet, ha felbontjuk, az online fogyasztóvédelem szerint általában nem élhetünk az elállás jogával.
A legtöbbször előforduló megtévesztésekről itt tájékozódhat. Panasz esetén… Bármilyen probléma, panasz esetén első körben értelemszerűen a Black Friday akciót bonyolító online áruház üzemeltetőjéhez kell fordulni. Ezt megtehetjük email-ben, postai úton és, de ha van üzlet, személyesen is. A webáruház üzemeltetőjének panaszunkra 30 napon belül köteles érdemben válaszolni. Amennyiben a kereskedő nem fogadja el szabályszerűen alkalmazott elállási jogunk gyakorlását, illetve nem fizeti vissza az vásárlási összeget – bármilyen szerződéssel kapcsolatos jogvitához hasonlóan - a lakóhelyünk szerint illetékes békéltető testülethez, továbbá bírósághoz is fordulhatunk. A békéltető testületekkel történő együttműködés részleteiről erre a linkre kattintva tájékozódhat, elérhetőségüket pedig a lenti táblázat tartalmazza. Hol érhetőek el a békéltető testületek? Mi a fogyasztóvédelem 2019. Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: 06-72-507-154 Fax: 06-72-507-152 E-mail:; Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt.