– A passzív-agresszív stílus: Munkatársad közli veled, hogy a holnapi megbeszélést nem várt események miatt át kell tenni. Erre te mosolyogva közlöd vele, hogy "nekem aztán édes mindegy". Majd egész nap hűvösen beszélsz vele. Ismerős szituációk? Ha te magad is alkalmaztad már valamelyik stílust, biztosan tudod, mi a közös bennük: nem érhető el velük a kívánt eredmény. A helyzet így is-úgy is vagy veszekedéssel, vagy az érdekeink háttérbe szorításával végződik. Nézzük meg, hogy a fentiek tükrében hogyan fest az áhított asszertív kommunikáció a gyakorlatban! Lekésitek az esti mozit. A partnered láthatóan kiborult, de ahelyett, hogy egymást okolnátok, sajnálkoznál, vagy veszekednél, inkább azt mondod: "Tudom, hogy csalódott vagy, hogy nem értünk ide időben, de ha tovább csapkodsz, akkor én is ideges leszek, és egész este veszekedni fogunk. Mi lenne, ha máshová mennénk? " Ugye, ez már egészen másként hangzik? De akkor miért nem mindig így csináljuk? Korábban is írtunk már az asszertivitásról a munkahelyi érdekérvényesítés szempontjából.
Van egy dolog, ami nagyon sokat tehetne az emberi kapcsolataink javulásáért: az asszertív kommunikáció. Asszertívnak lenni annyi, mint képesnek lenni a kezdeményezésre, kiállni önmagunkért, de nem agresszív módon, felszólalni, amikor kell, illetve javaslatokat és kéréseket hatékonyan megfogalmazni. Ez mind szép és jó, de hogyan? Az asszertív meg a többiek A kommunikációs stílusunk gyakran legalább annyira különböző, mint a személyiségvonásaink. Ám csakúgy, mint az egyes vonások esetében, a kommunikációs stílusok közül sem mindegyik célravezető. Lássuk, milyen stílusok vannak és azok hogyan működnek a gyakorlatban! – A passzív stílus: Felhív a főnököd a nyaraláson, hogy mégis be kellene menned holnap dolgozni. A válaszod: Jó, ott leszek, nem szeretnék gondot okozni. Ezután egész nap magadban mérgelődsz a dolgon. – Az agresszív stílus: Hazaérve egy hosszú munkanap után, otthon halomban áll a koszos edény, pedig ez most tényleg nem a te feladatod lenne. Éppen ezért le is harapod mindenki fejét, aki csak a közeledbe kerül, hogy ez az ő dolga lenne, hogy lehet olyan hülye, hogy még erre is képtelen, és egyébként is, minden az ő hibája.
Asszertív kommunikáció gyakorlatok