A segítő így válhat hitelessé. Eközben a kliens biztonságban tudja magát, megtapasztalja az együttérzést, a megértést. Azt tapasztalja, hogy nem nézik gyermeknek, nem vették gyámság alá. A segítséget kérőben zajló lelki folyamatok A folyamat során a kliensben változás megy végbe. A kiinduló pontban a segítséget kérő roppant kényelmetlen helyzetben lehet. Segítő kapcsolat fogalma es. Tele van kételyekkel, félelmekkel. Zűrzavar van a fejében, tanácstalanság jellemző rá. Szeretné a változást, de fogalma sincs arról hogyan induljon el, illetve előfordulhat, hogy azt sem tudja, mit akar valójában. Egyet azonban biztosan tud: az aktuális rossz állapotot meg akarja szüntetni, és ehhez elfogad segítséget. Ugyanakkor az "akarom a segítséget, meg nem is" állapot nagyon gyakran ellenállást vált ki a kliensben a segítő kapcsolattal, illetve a segítővel szemben. Ez jelentkezhet a segítő kompetenciáinak megkérdőjelezéseként, hibás emlékezésre való hivatkozásként, vagy például közönyös magatartásként. Ezt észlelve a segítő elfogadó légkörben, a ki nem mondott, de nonverbálisan "bemutatott" érzelmek visszatükrözésével, a kliens elismerése és az ellenállásának méltányolása mellett az ellenállást segíthet csökkenteni illetve megszüntetni.
Dr. Exterdéné Zsurkai Ilona: Segítő kapcsolat (Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet, 2010) - Szociális gondozó és ápoló szakképzés tankönyve Szerkesztő Lektor Kiadó: Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Kiadás helye: Budapest Kiadás éve: 2010 Kötés típusa: Ragasztott papírkötés Oldalszám: 175 oldal Sorozatcím: Szociális szakképzés könyvtára Kötetszám: Nyelv: Magyar Méret: 24 cm x 16 cm ISBN: 978-963-865-019-1 Megjegyzés: Második, átdolgozott kiadás negyedik, változatlan utánnyomása. Tankönyvi szám: SG-0315. 17 fekete-fehér ábrával. Értesítőt kérek a kiadóról Értesítőt kérek a sorozatról A beállítást mentettük, naponta értesítjük a beérkező friss kiadványokról Tartalom PSZICHOLÓGIAI ALAPISMERETEK 9 I. A PSZICHOLÓGIÁRÓL ÁLTALÁBAN 11 I. 1. A pszichológia tárgya és felosztása 11 I. 2. A pszichológia főbb irányzatai 13 I. Segítő kapcsolat fogalma ptk. A pszichológia jelenléte hazánkban 13 I. 3. Az ismertebb pszichológiai módszerek 14 II. A MEGISMERŐ FOLYAMATOK 14 II. Érzékelés, észlelés 14 II. Az emberi figyelem 15 II.
A kliens mindeközben megélheti a feltétel nélküli elfogadást, az őszinte odafordulást, azt, hogy lehetősége van kibeszélni gondjait, problémáit. A segítő szerepe, hogy tükörként viselkedjék, amikor az egyén a saját problémáit kutatja, elemzi. Nyitott kérdéseket tesz fel, ezzel segítve a probléma feltárást, kívülről történő rálátását. Önbecsülés fogalma – milyen mélységeket rejt ez a szó? - PersonalGuide. Ez a speciális kérdezési mód támogatja a kliens önreflexióit is: segít abban, hogy a kliens más szemszögből is rálásson a problémájára, ezzel olyan új megoldási lehetőségek nyílnak meg a számára, amelyeket az addigi egyoldalú megközelítés elzárt előle. Lehetősége nyílik egy konfliktushelyzet másik résztvevőjének a szemszögét is megismernie, amely fejleszti a megértést, empátiás készséget, az elfogadást és új, konstruktív megoldások megtalálását. Ezáltal épül a kliens személyisége. Ez a módszer arra épít, hogy minden egyén megfelelő motivációval és képességgel bír a változásra, és az egyén maga az, aki eldöntheti, hogy itt és most a változás mely iránya a legmegfelelőbb a számára.
A kezdetektől azonban többször és gyökeres változáson ment át maga a kommunikáció, és az őt segítő, létrehozó eszközök rendszere. A kommunikációs eszközök változását, bővülését egy-egy újabb kommunikációs forradalomnak szoktuk nevezni. Segítő kapcsolat fogalma az. Az ember megszületése óta a kommunikációban használt eszközök bővülését figyelembe véve négy kommunikációs forradalomról beszélhetünk, illetve jelenleg az ötödiket éljük. A kommunikáció fogalma napjainkban bővült, mivel az információcserét, közlést nemcsak az emberek közötti folyamatra kell értenünk, hanem ez a kapcsolat létrejöhet más élőlények (állatok, növények), illetve emberek és gépek, de csupáncsak gépek között is (pl. számítógépes rendszerek).
A személyközpontú pszichológia és a segítő beszélgetés története Carl Rogers, a személyközpontú pszichológia "atyja", 1902-ben született az Egyesült Államokban egy kompromisszumokra nem hajló, vallásos családban. Akarata ellenére mezőgazdasági főiskolára küldték szakmát tanulni, mely irányba Rogers soha nem mutatott érdeklődést. Későbbi munkásságában valószínűleg gyermek- és ifjúkori negatív tapasztalatai miatt tulajdonított nagy jelentőséget az énnek, az egyén szándékainak és önmegvalósítási törekvéseinek. Dr. Exterdéné Zsurkai Ilona: Segítő kapcsolat (Inter Techno-H Kft., 1997) - antikvarium.hu. Rogers olyan kliensek esetében kezdte alkalmazni a segítő beszélgetést, akik az adott problémát saját erejükből is képesek lennének megoldani, de jelenlegi problémamegoldó stratégiáik, önismeretük, én-képük, vagy én-védő mechanizmusaik elégtelen működése miatt, vagy a kívülről való rálátás képességének hiánya miatt mégis külső segítségre van szükségük. Rogers személyiségelmélete Rogers személyiségelméletében központi szerepet tulajdonít az énképnek. Az énkép lényegében azon érzéseknek, érzelmeknek, attitűdöknek a belső sémája, amelyeket a személy sajátjainak tart.